8 articles 4 Communication

E-mailing

Préalable Pour envoyer une campagne d’e-mailing, vous avez besoin pour commencer d’une liste de contacts. Donc vous devez avoir créé une sélection ou une requête. Voici la fiche d’aide concernant les sélections ou ici pour voir celle concernant les requêtes. Vous devez aussi avoir configuré votre compte de messagerie sur Bob Booking (voir ici pour la fiche d’aide concernée)…

Gabarit

Les gabarits de correspondances sont des modèles de courrier, fax ou email que vous allez pouvoir créer, et insérer au moment de rédiger une correspondance. Ainsi vous pouvez mettre un entête, un pied de page, du texte écrit à l’avance ainsi que des éléments qui se rempliront automatiquement (le nom du destinataire, la date du…

Le rapport de campagne

Les e-mailings professionnels sont trackès : vous saurez si vos destinaitaires ont bien reçu le mail, s’ils l’ont ouvert, s’ils ont cliqué sur un lien et sur lequel. Le rapport est généré tous les jours à partir de 6h30 dès le lendemain matin. Dans l’onglet communication, cliquez sur le bouton emailing  Vous verrez la liste…

Formules types

Pour créer des formules types dans Bob booking, qui seront ensuite insérées dans vos mails ou vos courriers. (signature ou autre type de texte préformaté que vous utilisez souvent dans vos correspondances). Rendez vous dans les paramètres, puis dans la rubrique formules type. De là vous pourrez créer une nouvelle formule. Attribuez un intitlulé. Vous pouvez…

Mail

  Pour envoyer un mail, rendez vous sur une fiche structure ou une fiche personne, et cliquez sur le bouton  situé en face de l’adresse email. Vous pouvez également depuis l’onglet correspondance de la fiche structure ou de la fiche personne créer une nouvelle correspondance, vous devrez alors choisir le destinataire et préciser qu’il s’agit d’un…

Correspondances

Vous pouvez voir les correspondances que vous avez avec une structure en allant sur la fiche de cette structure . Nous appelons « correspondance » tous les échanges avec la structure, mails courrier, fax, rendez vous, appel téléphonique etc Rendez vous sur le premier onglet  . Vous y voyez les correspondance passées et à venir. Les correspondances qui…

Relances

La relance est une tâche (mails, rendez vous, téléphone, fax correspondance mail ou courrier) que vous allez noter à faire pour plus tard, vous devez donc vous rendre sur la fiche de la structure, et choisir l’onglet correspondance.   Remplissez les champs, comme pour rédiger toute correspondance, sauf que dans le champ date, vous allez mettre…

Publipostage

Cette fonction est utilisée pour réaliser des mailings papier. Voici les étapes successives afin de créer un fichier PDF que vous imprimerez Choisir quelle sélection éditer.  Si vous souhaitez exporter la totalité de votre fichier, choisir Toutes dans la liste déroulante. Si vous souhaitez éditer les étiquettes d’une sélection vous pouvez le faire avec le clic droit…